随着数字化转型的深入推进，智能政务机器人作为公共服务领域的重要载体，正逐步重塑政府与市民的互动模式。为满足高效、精准和人性化服务的需求，计算机产品方案需要结合强大硬件与前沿人工智能技术(如自然语言处理、计算机视觉和机器学习)，构建出高效的应用系统。本文提出了面向智能政务机器人的核心计算机产品方案，并围绕人工智能公共服务技术的关键应用进行技术与咨询服务的分析。